Warum Smiling Customer?

Wir würden Smiling Customer jederzeit weiter empfehlen, weil der Effekt, den die Schulung haben sollte zu 100% eingetreten ist und Frau Schneider durch ihre zurückhaltende und ruhige Art eine sehr gute Gesprächspartnerin für Einzelgespräche ist. Durch ihr Feingefühl schafft sie es, Kritik und Anregungen gut zu verpacken und sie für alle Veränderungen zu motivieren. Wir danken ihr ganz herzlich für ihre Bemühungen und ihren Einsatz.

(Rebecca Fox - Hotel & Restaurant "Zum Rittmeister")

Wir sind mit dem Einsatz von Frau Schneider im Zusammenhang der Schulung unserer Servicekräfte in den neu geschaffenen Komfortzimmern sehr zufrieden. Die sich daran anschließenden Einzel-Coachings in anderen Bereichen haben zu einer nachhaltigen Veränderung und zur Motivation der ausgewählten Mitarbeiter geführt. Wir erhoffen uns für geplante weitere Projekte ähnlich gute Erfolge und können den Anbieter uneingeschränkt weiterempfehlen.

(Matthias Günther Rehrder - Havelland Kliniken Unternehmensgruppe)

ich bin sehr froh und zufrieden, smiling customer gefunden zu haben – sehr kompetente und sehr engagierte Beratung – immer zuvorkommend und freundlich – kreativ und absolut verlässlich – ich kann und werde Frau Schneider in jedem Falle weiterempfehlen!

(Sabine Fuchshuber - Hotel Fregehaus)

Wir haben im Rahmen der Dehoga-Sterneklassifizierung einen Mystery-Check durchführen lassen und sind mit der Durchführung und Auswertung sehr zufrieden. Viele, insbesondere auch kleine Details helfen unserem Unternehmen für die Verbesserung des Service und Angebotes für unsere Gäste. Danke für die konstruktive Zusammenarbeit.

(Jan Schröter - Hotel am See Sommerfeld Betriebs GmbH)

Der Name ist Programm und so dürfen auch wir uns als "lächelnden Kunden" bezeichnen. Im Rahmen eines kurzfristigen Mystery Checks gab uns Frau Schneider wichtige Einblicke in zu verbessernde Abläufe und sparte aber nicht mit angebrachtem Lob. So konnten wir in den Gesprächen mit den Mitarbeitern sowohl die positiven, als auch die Punkte mit notwendiger Nacharbeit besprechen. Dies schaffte einen sehr konstruktiven Ansatz und einen erfolgreichen Abschluss des Projektes.Wir waren von der Vorbereitung bis zur Nachbereitung mit allem Zufrieden. Der Service hat uns gut gefallen und wir werden gerne wieder mit Ihnen zusammenarbeiten.

(Philipp Lennartz - Hotel Landhaus Wachtelhof)

Vielen Dank für die professionelle Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung unseres Mystery Guest Checks!

(Björn Blaha - Hotel Esplanade Resort & Spa Bad Saarow)