Sie wollen also mit Ihren Kunden und Mitarbeitern nicht an einem Strang ziehen?
keine begeisterten Kunden
unmotivierte Mitarbeiter
schwache Kundenbindung
... sind nur 3 Folgen Ihrer Entscheidung.
Ganz egal, ob Sie Hotelier, Gastronom oder Dienstleister sind:
Die Wünsche und Erwartungen Ihrer Gäste und Mitarbeiter können sehr differenziert sein, genau darin liegt die tägliche Herausforderung. Nur motivierte und zufriedene Mitarbeiter
können für glückliche Gäste sorgen.
Nur glückliche Gäste werden zu Stammgästen.
Stammgäste werden zu aktiven Empfehlern und genau das ist unser Ziel.
Jeder macht Fehler! Entscheiden Sie sich erneut:
glückliche Gäste, begeisterte Kunden und Mitarbeiter, die Ihren Job lieben,
sind mir wichtig!
Aktuelle Seminare
Umgang mit Beschwerden und vermeintlich schwierigen Gästen:
- Potsdam, 05.12.2024
-
Umgang mit „schwierigen" Mitarbeitern: - Potsdam, 12.12.2024
-
Kommunikation am Telefon - die akustische Visitenkarte: - Potsdam, 25.11.2024
-
Vom Kollegen zur Führungskraft: - Potsdam, 17.10.2024
- Potsdam, 21.11.2024
-
Weitere Termine, Webinare oder Inhalte sehr gerne auf Anfrage!
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Seminarpreis:
330 € zzgl. MwSt.