Menü  

Mitarbeiter im Verkauf

Seminardauer & Preis:

10:00 Uhr bis 17:00 Uhr / 297 € zzgl. MwSt.

Online Kurs-Dauer & Preis:

1,5 Stunden bis 2 Stunden / 95 € zzgl. MwSt.

Teilnehmeranzahl:

Min. 3 bis max. 12 Personen


Zielgruppe:

Alle Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt – egal ob im Hotel, im Handel, in der Praxis. Überall da, wo ein exzellenter Servicegedanke gelebt wird

Methoden:

Seminar mit Workshop-Charakter, Trainerinput, Gruppen- und Einzelarbeiten, Praxisbeispiele, Training, Diskussionen und Erfahrungsaustausch

Trainerin:

Maja Schneider

Maja Schneider

2012 lässt sie sich zusätzlich zur Trainerin beim BZTB (Bundesverband zertifizierter Trainer & Business Coaches e. V.) ausbilden. Maja Schneider ergänzt diese Qualifikation durch den Qualitätscoach der “Service Qualität” und Businesscoach, den sie im Rahmen einer sechsmonatigen Fortbildung erwirbt. 2020 zertifiziert sich Maja Schneider zusätzlich zum Online Trainer und ist dadurch mit allen digitalen Medien und Tools bestens vertraut. Übrigens: Seit Mai 2019 wirkt Maja Schneider als Dozentin bei der Deutsche Hotelakademie (DHA).


Zusatzverkauf als Top-Service verstehen

Jeder Mitarbeiter ist das Aushängeschild Ihres Unternehmens.

Ein unglücklicher Kundenkontakt – egal ob persönlich oder telefonisch –

und der Kunde gibt Ihrem Unternehmen keine zweite Chance und ist für immer bei der Konkurrenz.

 

Es ist bewiesen, dass der Faktor Mensch im Verkauf eine wichtigere und nachhaltigere Rolle als der Preis spielt – also los:

Die Teilnehmer erhalten viele wertvolle Tipps für die Praxis und werden im Nachgang mit Sicherheit für noch mehr Servicequalität in Ihrem Unternehmen sorgen!

Seminar inhalte

Einen schlechten Tag? Nie wieder

Stimm-e und Stimm-ung.

Der Körper ist der größte Schwätzer aller Zeiten!

Die USPs Ihres Unternehmens, Ihres Produktes oder Ihres Angebotes.

„Kein Problem“ – und warum wir über die richtige Wortwahl sprechen.

Zuhören und Präsenz zeigen.

Einwandbehandlung.

Körperpflege und die entsprechenden Rückschlüsse – nicht nur zu Corona-Zeiten.

Richtige Fragen und warum sie sooo wertvoll sind.

Beschwerden – ja gerne. Erfolgreich gelöste Beschwerden erhöhen nachweislich die Kundenbindung.

Die Kundenbrille – das wichtigste Werkzeug.

Richtiger Umgang mit dem „schwierigen“ Kunden.

Zusatzgeschäft als brillanten Service verkaufen.

Ergänzung nach Bedarf: „das Telefonverhalten“

Warum Service Spaß macht und es am Ende für alle eine Win-Win-Situation ist!

Direkt für das Seminar „Mitarbeiter im Verkauf“ anmelden

Hinweis: Bitte die mit * gekennzeichneten Felder ausfüllen.

Weitere Seminare

Mitarbeiter sind
das Kapital
Gästebegeisterung &
Serviceorientierung
Von Einzelkämpfer
zum Teamplayer

Aktuelle offene Seminare

Richtiger Umgang mit Beschwerden und vermeintlich schwierigen Gästen:

Social Media

Navigation

Wir unterstützen

Brandenburgische Jugendmeisterschaften
Brandenburgische Jugendmeisterschaften

Schreiben Sie uns

Hinweis: Bitte die mit * gekennzeichneten Felder ausfüllen.


draggable-logo

 

Main colors
   bg-primary
   bg-primary-light
   bg-primary-dark
   bg-secondary
   bg-secondary-dark
Template sections
   body
   top-header
   header
   content
Footer Styles
   background
   text color
   link color
   horizontal line
Buttons
   style 1
   style 2
   style 3
Other elements
   social icons
   navigation color
  subnav background
Template configurations
has-right-nav
navigation styles

content styles
form-white
footer styles
o-form
Typography
Heading H1

Heading H2
 
Heading H3

Buttons
weight-600 
Note: All changes made here will be applied to your entire website.
is-switcher admin-only

Click twice to apply the changes .